Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma QMenú, aceptas estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, no deberás utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

QMenú proporciona una plataforma digital que permite a los restaurantes, bares y negocios gastronómicos crear, gestionar y compartir un menú digital a través de códigos QR. Nuestro sistema permite la interacción directa con los clientes, derivando los pedidos a través de WhatsApp.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

  • Para utilizar el servicio, debes registrarte proporcionando información veraz, actual y completa (nombre, correo electrónico, datos del local).
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña, la cual es procesada de forma encriptada en nuestros servidores para mayor seguridad.
  • Deberás notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Pagos, Suscripciones y Mercado Pago

Algunos de nuestros planes y funciones adicionales requieren el pago de una suscripción periódica. En relación a los pagos, aceptas lo siguiente:

  • Procesamiento por terceros: Todos los pagos, cobros y suscripciones son gestionados exclusivamente por Mercado Pago. QMenú no retiene, procesa ni almacena datos de tus tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias.
  • Identificación de Suscripción: Al suscribirte, almacenamos únicamente un identificador único (ID de suscripción) proveído por Mercado Pago para vincular tu cuenta al plan correspondiente y activar las funciones premium.
  • Cancelación: Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario o directamente desde tu cuenta de Mercado Pago. Los cambios aplicarán al siguiente ciclo de facturación.
  • Reembolsos: Las políticas de reembolso se analizan caso por caso. Si tienes algún inconveniente, puedes usar nuestra sección de Contacto.

5. Contenido del Usuario

Eres el único responsable de toda la información, imágenes (logos, portadas, fotos de platos), precios y descripciones que subas a tu menú digital.

  • Garantizas que posees los derechos necesarios sobre todo el contenido que publicas.
  • QMenú se reserva el derecho de suspender cuentas que suban contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de autor.

6. Limitación de Responsabilidad

QMenú actúa únicamente como una herramienta tecnológica para mostrar tu menú y facilitar el contacto con tus clientes. No somos responsables de:

  • La calidad de los productos o servicios ofrecidos por tu negocio.
  • Las transacciones comerciales o acuerdos entre tu negocio y tus clientes (los pedidos se manejan exclusivamente por tu WhatsApp).
  • Interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento o fallos en proveedores externos (como caídas en Mercado Pago o en nuestros servicios de alojamiento).

7. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. El uso continuo del servicio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.